Закрытие карты и возврат остатка

Если карта больше не нужна, а на ней остались деньги, остаток возвращается через поддержку. Кнопки для этого в приложении нет.

Порядок

Напишите в поддержку и попросите закрыть карту и вернуть остаток.
Мы закрываем карту. После закрытия платить ей и пополнять её нельзя.
Возврат остатка занимает до 14 дней. Обычно вся процедура укладывается в этот срок.

Условие уточняется

Уточняем, куда поступает остаток и есть ли комиссия за закрытие карты. Если оно важно для вашей покупки, напишите в поддержку перед оплатой.

Что учесть

Перед обращением дождитесь, пока пройдут начатые покупки: операции в статусе «В обработке» ещё могут списать деньги. Про статусы — в статье Статусы операций.
Возврат остатка с карты и возврат денег от продавца — разные вещи. Про второй случай — в статье Возвраты и отмены.