Помощь и поддержка

Написать в поддержку можно из кабинета в мини-приложении, пункт «Написать в техподдержку».

Что указать в обращении

Чтобы вопрос решился быстрее, сразу укажите:

Что случилось и что вы ожидали.
ID операции — если вопрос про покупку или пополнение. Откройте операцию в истории карты и скопируйте ID.
Время операции и название магазина.
Скриншот ошибки, если она была.

Чего не отправлять

Не отправляйте полный номер карты, CVV и скриншоты с реквизитами. Поддержке они не нужны.