Операция отклонена: что делать

Операция со статусом «Отклонена» не списала деньги с карты. Её можно повторить, когда причина устранена.

Что проверить

1. Карта активна. Статус карты виден на её экране.
2. На карте достаточно средств для покупки.
3. Покупка не относится к запрещённым категориям.
4. Реквизиты введены без ошибок: номер, срок действия, CVV.

Условие уточняется

Уточняем, какие ещё причины отказа сообщает банк и что делать в каждом случае. Если оно важно для вашей покупки, напишите в поддержку перед оплатой.

Условие уточняется

Уточняем, взимается ли комиссия за отклонённую операцию. Если оно важно для вашей покупки, напишите в поддержку перед оплатой.

Если ничего не помогло

Напишите в поддержку и укажите ID операции из истории карты, время и название магазина.